À partir du 9 juillet, tout le monde peut demander à vendre ce qu’il veut (ou presque) via Instagram. Cela deviendra un supermarché géant de produits de merchandising, de vêtements, de cosmétiques et de bien-être, de technologie, de cadeaux et d’artisanat très répandu. Des millions d’utilisateurs pourront bientôt commencer à vendre, transformant leurs comptes en véritables boutiques sociales. Un peu comme ce qui a été annoncé le mois dernier avec les Facebook Shops.
Que se passe-t-il ? C’est simple. L’application vidéo a annoncé qu’elle mettrait ses fonctions d’achat à la disposition de groupes d’utilisateurs beaucoup plus importants. Des influenceurs aux petits titulaires de compte Etsy en passant par tout utilisateur qui remplit certaines conditions de base. Pour qu’ils puissent vendre par le biais de leurs profils. Jusqu’à aujourd’hui, en effet, et depuis 2018, c’est Instagram qui approuvait une à une les marques et les entreprises, la préférence étant donnée aux célébrités et aux personnes d’influence. Il existe maintenant une procédure standard à suivre, après laquelle vous pouvez désintermédier chaque étape et proposer vos produits directement aux suiveurs (et pas seulement).
En fait, à en juger par les exigences imposées par le géant, la perspective est disponible et plutôt gourmande pour une très large tranche des utilisateurs. Pour commencer à vendre sur Instagram, il suffit d’avoir un compte professionnel ou, en italien, un “profil d’entreprise”. Vous le faites en quelques secondes, en convertissant votre compte personnel : il suffit d’accéder aux paramètres et de cliquer sur “Passer à un profil d’entreprise”, en sélectionnant ou en créant une page Facebook – également privée et vide, elle sert à la gestion des données du responsable commercial du groupe – à laquelle vous pouvez l’associer.
Vous devrez évidemment continuer à postuler et être accepté par la plateforme afin d’accéder à tous les outils d’Instagram Shopping. Mais c’est encore une étape technique à la portée de tous, même si elle s’adresse en premier lieu aux micro-influenceurs, aux artisans, aux artistes et à tous ceux qui ont quelque chose d’important à vendre. Aussi parce que l’on argumentera le possible déni du social mené par Adam Mosseri, avec l’indication des étapes nécessaires pour permettre à l’utilisateur de “se mettre en ordre” et de commencer à vendre. Ce ne sera donc pas un “non” sans raison. Il y a peu d’autres critères à suivre : la plate-forme exige, par exemple, que la vente concerne principalement des produits physiques et que les liens d’achat mènent à un site externe propriétaire à partir duquel, concrètement, la vente est gérée. En bref, vous ne pouvez pas vous référer à des plateformes tierces comme Amazon ou Alibaba, en utilisant Instagram comme vitrine, mais uniquement à votre propre site de commerce électronique. Il est évident que le compte doit être fiable et authentique, avoir des politiques claires en matière de retours et de remboursements, ne pas tricher sur les prix et les offres et avoir une base d’adeptes définie comme “suffisante”. Bien qu’il ne semble pas y avoir de nombre minimum, vous ne devriez pas avoir besoin de chiffres absurdes.
Une stratégie qui vise à étendre le service de shopping, en impliquant un nombre de personnes énormément plus élevé qu’actuellement en pêchant parmi les petites réalités et, précisément, les créateurs individuels qui vendent exclusivement sur leur site et veulent se proposer sur Instagram (aux États-Unis, avec la fonction “checkout”, même la transaction peut être finalisée sans quitter l’application). Cela entraînera inévitablement une augmentation de la publicité – si un utilisateur sait qu’il peut vendre sur l’application, il devra payer pour acheter de l’espace, par exemple dans les publicités à l’intérieur des histoires – ainsi qu’un revenu lié à un pourcentage qu’Instagram conservera sur les produits vendus par l’intermédiaire de ses pages. Mais c’est aussi une réponse aux manœuvres de Google visant à monétiser ses créateurs sur YouTube, dont certains ont pu vendre leur marchandise directement sous forme de vidéos et encaisser de nombreuses autres manières depuis quelques années maintenant.
Si le shopping social devait prendre son essor (soit dit en passant, toutes les conditions sont énumérées dans les nouvelles conditions d’éligibilité du commerce), Instagram – un milliard d’utilisateurs actifs par mois – deviendrait non seulement un concurrent de plateformes comme Etsy, Fanjoy ou Redbubble, mais aussi du commerce électronique traditionnel. Comme c’est déjà largement le cas aujourd’hui. En fait, acheter à partir d’étiquettes placées dans les messages et les histoires est simple et instinctif. Sans oublier qu’elles sont utilisées chaque jour par 500 millions d’utilisateurs qui téléchargent au moins un contenu et que 200 millions de personnes visitent au moins un profil d’entreprise par jour.
“Il pourrait s’agir d’une société de bougies qui commence à expérimenter le commerce électronique, d’un musicien qui veut vendre ses gadgets ou d’un blogueur gastronomique qui lance sa ligne d’ustensiles de cuisine – a écrit Instagram sur le blog officiel – chaque compte d’entreprise ou créateur agréé possédant au moins un produit approprié peut utiliser les balises Shopping pour générer du trafic sur son site web et encourager les utilisateurs à faire un achat. Les entreprises américaines qui font partie de notre programme d’achat bêta sur Instagram peuvent encourager les gens à effectuer un achat directement à partir de l’application.
