Parfois, ils reviennent. Les coches bleues qui certifient l’authenticité d’un profil sont de retour sur Twitter. Non pas qu’ils aient disparu (ceux qui l’avaient l’ont gardé), mais les nouvelles affectations avaient été abandonnées il y a 4 ans, en novembre 2017, après 8 ans d’utilisation (le premier compte vérifié date de 2009).
Pour diverses raisons, mais surtout parce qu’il semblait que cet autocollant bleu clair était presque une investiture du social par rapport aux comptes auxquels il était attribué : il semblait une évaluation peu claire et arbitraire du mérite, alors que maintenant la procédure, selon ce qui a été expliqué, devrait devenir en quelque sorte plus démocratique. Aussi parce qu’il a été élaboré avec les membres, à partir de leurs commentaires et des dizaines de milliers d’avis recueillis depuis l’automne dernier, date de l’inauguration du site.
Tout a redémarré le jeudi 20 mai, avec le nouveau processus de demande de vérification et l’examen des demandes, tandis que Twitter a déjà commencé à retirer les tics des comptes qui ne répondaient plus aux critères actualisés. En bref, l’objectif est de “donner plus de transparence, de crédibilité et de clarté à la vérification des comptes”, comme l’explique le siège.
Les nouveaux critères de vérification
Mais quels sont les critères à respecter pour obtenir la coche bleue, une reconnaissance dédiée à distinguer l’authenticité des comptes à fort intérêt public ? L’idée de base est que les ticks iront à ceux qui les méritent, c’est-à-dire ceux qui favorisent des conversations exemplaires et respectueuses, ceux qui “tweetent les autres comme ils aimeraient être tweetés”. Plus précisément, les catégories identifiées à ce stade pour obtenir les ticks sont 6 :
- des fonctionnaires du gouvernement ;
- les entreprises, les marques et les organisations ;
- les organes d’information et les journalistes ;
- personnalités du monde du spectacle ;
- les sports et les jeux ;
- militants et influenceurs.
Mais plus à venir dans le futur.
Il doit s’agir de comptes complets avec un nom, une photo, une adresse électronique ou un numéro de téléphone confirmés. Mais aussi des profils actifs au cours des 6 derniers mois et qui ont toujours respecté les conditions d’utilisation de la plateforme. En bref, aucun carton jaune de San Francisco, c’est-à-dire aucune suspension de 12 heures ou de 7 jours au cours de la dernière année. Il y a donc, comme cela se passe ailleurs pour débloquer certaines fonctionnalités et en partie aussi sur Twitter (par exemple pour lancer les Espaces Audio) un nombre minimum de followers à faire valoir.
Voici les indications précises, où il est précisé qu’un document gouvernemental, un courriel avec un domaine pertinent pour le secteur dans lequel on postule ou l’indication d’un site officiel peuvent également être requis.
Comment demander le badge bleu
La piste d’audit sera disponible à partir des prochaines semaines dans la section Paramètres. Mais la diffusion sera progressive, afin de garantir un examen rapide de toutes les demandes (dans le passé, cela pouvait prendre beaucoup de temps). Le cheminement devrait être le suivant : l’équipe de vérification spécialisée enverra une réponse par courrier électronique quelques jours ou quelques semaines après la demande, en fonction de la file d’attente des questions. S’il est approuvé, le badge bleu apparaîtra automatiquement sur le profil.
Toutefois, s’il y a un rejet et que l’utilisateur pense qu’il s’agit d’une erreur, la demande peut être soumise à nouveau une fois que 30 jours se sont écoulés après la réception de la réponse à la demande précédente. Et ce, autant de fois que vous le souhaitez.
Nouvelles catégories à venir
Ce n’est pas tout : la plateforme s’efforce d’élargir les catégories éligibles pour la coche bleue tant convoitée. Par exemple, des scientifiques, des universitaires et des chefs religieux viendront dans le courant de l’année. Pour en savoir plus, vous pouvez suivre le compte @Verified. Sur Twitter, bien sûr. Une fois le badge obtenu, il n’y a pas de règle fixe pour un éventuel retrait : chaque cas sera évalué individuellement.
Plus d’inclusivité et de nouveaux types de comptes : mémoires et satires
Il y a aussi des nouvelles pour les comptes, car il y en aura d’autres types : les bots, par exemple, seront clairement indiqués par la mention “Compte automatisé” et une icône de robot, une formulation qui apparaîtra également dans les tweets. D’autre part, les profils automatisés ne sont pas toujours gênants : lors de l’événement réservé à la présentation de ces nouvelles fonctionnalités, les responsables de la plateforme ont rappelé qu’il existe des comptes automatisés utiles pour signaler les dangers en cas de séismes ou de conditions météorologiques particulières.
C’est pourquoi, pour le social de l’oiseau bleu, la vérification des comptes automatisés est aussi importante que celle des comptes gérés par des personnes réelles.
Il est également prévu d’améliorer les profils Twitter pour aider les gens à mieux s’exprimer, notamment grâce à la nouvelle section “À propos”, où vous pouvez également indiquer les pronoms que vous souhaitez utiliser pour vous désigner. En phase de définition, comme annoncé à plusieurs reprises, également les profils commémoratifs, pour les personnes décédées, et ceux spécifiquement dédiés à la satire, toujours l’un des moteurs les plus importants de la plateforme.
